Rujukan Laman

Hak Akaun, Privasi dan Kuki

Kami terangkan apa yang berlaku pada data, kuki, dan rekod akaun anda sebaik anda buka akaun atau minta semakan.

Privasi jelasKuki terurusAkses ikut wilayahSemakan akaun

Cara Kami Tetapkan Batas Undang-Undang

rajawd777 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengurus privasi, kuki, penyimpanan rekod, dan semakan perubahan. Jika anda membuka akaun, kami memproses butiran yang perlu sahaja untuk pengesahan, keselamatan, dan pencatatan transaksi. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi sesetengah

1
tindakan boleh berubah ikut lokasi anda. Kami juga boleh menahan atau menyemak permintaan jika ada percanggahan pada identiti, kaedah pembayaran, atau aktiviti log masuk. Untuk pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, dan FPX, maklumat transaksi disimpan bagi tujuan pemadanan, rujukan, dan penyelesaian pertikaian, bukan
2
untuk kegunaan yang tidak berkaitan. Jika anda mahu salinan rekod, pembetulan, atau penjelasan lanjut, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Polisi Ini

Jika anda mahu membetulkan butiran, meminta salinan data, atau bertanya kenapa akses anda disemak, kami sediakan beberapa jalan terus. Gunakan e-mel privasi untuk permintaan bertulis, borang dalam akaun untuk perubahan pada profil, atau mesej terus jika anda perlukan jawapan pantas. Setiap permintaan akan disahkan dahulu supaya perubahan hanya dibuat kepada akaun yang betul.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis untuk salinan rekod, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum membuat tindakan pada akaun.

Borang Dalam Akaun

Gunakan borang ini jika anda sudah log masuk dan mahu kemas kini nama, e-mel, atau butiran lain yang berkaitan dengan akaun. Ia sesuai untuk perubahan yang perlu disemak bersama rekod sedia ada.

Mesej Langsung

Jika anda nampak akses yang tidak biasa atau mahu semakan segera pada status permintaan, hantar mesej melalui ruangan bantuan. Kami akan balas dengan langkah seterusnya dan maklumat yang perlu anda sediakan.

DATA DAN KUKI

Cara Data, Kuki dan Akaun Dijaga

Kami menyusun dasar ini mengikut kerja harian akaun anda, bukan bahasa kosong. Data yang dikutip digunakan untuk log masuk, keselamatan, pemadanan transaksi, dan jawapan kepada permintaan perubahan.

Pengesahan Akaun

Apabila ada perubahan penting pada profil, kami boleh meminta butiran tambahan supaya akaun yang betul menerima tindakan yang betul.

Jejak Kuki

Kuki menyimpan bahasa, sesi log masuk, dan keadaan paparan yang anda pilih supaya halaman tidak perlu dimulakan semula setiap kali.

Rekod Transaksi

Rekod transaksi dan tindakan akaun disimpan untuk pemadanan, semakan dalaman, dan penyelesaian pertikaian.

Penyimpanan Berjadual

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan asal dan kewajipan yang terpakai.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data tertentu, hubungi kami melalui e-mel privasi atau borang akaun.

Akses Terkawal

Untuk keselamatan akaun, kami boleh menyemak peranti, sesi, dan sejarah log masuk apabila ada corak yang tidak biasa.

Soalan Tentang Hak dan Data

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya anda mahu semak sebelum membuka akaun atau menghantar permintaan perubahan. Kami terangkan apa yang boleh diminta, bagaimana kami sahkan identiti, bila rekod disimpan, dan bila akses bergantung pada wilayah yang disokong. Jika jawapan anda perlukan tindakan lanjut, saluran bantuan kami akan bawa anda ke langkah seterusnya.

Kami simpan butiran yang anda beri, rekod log masuk, aktiviti akaun, dan data transaksi yang perlu untuk pengesahan serta semakan. Kuki turut mencatat pilihan asas seperti bahasa dan sesi.

Boleh. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun, kemudian kami sahkan identiti anda. Selepas itu, kami kemas kini medan yang layak dan jelaskan jika ada rekod yang mesti kekal.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau maklumat akaun tidak sepadan, beberapa fungsi boleh disekat sementara hingga semakan selesai.

Kami simpan rekod selama ia masih diperlukan untuk keselamatan, pemadanan transaksi, pertikaian, atau keperluan undang-undang. Selepas itu, ia dipadamkan atau dihadkan mengikut tujuan asal.

Minta melalui saluran privasi yang disenaraikan, nyatakan data yang anda mahu semak, dan kami akan sahkan akaun anda dahulu. Seterusnya, kami sediakan salinan yang munasabah dalam format yang mudah dibaca.

Gunakan e-mel privasi untuk permintaan bertulis, borang akaun untuk pembetulan, atau mesej langsung jika anda perlukan semakan segera. Sertakan butiran akaun supaya kami boleh cari rekod dengan cepat.

Hak Akaun, Privasi dan Kuki

Hubungi Kami Tentang Polisi Ini

E-mel Privasi

Borang Dalam Akaun

Mesej Langsung

Cara Data, Kuki dan Akaun Dijaga

Pengesahan Akaun

Jejak Kuki

Rekod Transaksi

Penyimpanan Berjadual

Permintaan Perubahan

Akses Terkawal

Soalan Tentang Hak dan Data

01 Apakah data yang anda simpan?

02 Bolehkah saya minta pembetulan?

03 Bagaimana akses ditentukan?

04 Berapa lama rekod disimpan?

05 Bagaimana saya dapat salinan data?

06 Siapa yang saya hubungi jika ada isu?

Halaman Berkaitan